ENVIOS A TODO EL PERÚ • ENTREGA EN TU DOMICILIO • 3 AÑOS DE GARANTIA • ESCRIBE A NUESTRA LINEA DE VENTAS POR WHATSAPP +51 916 382 742

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor

Razón SocialGRUPO SERCAL S.A.C.

RUC20614266750

Domicilio FiscalAV. ECHANDIA 182 MZA. C LOTE. 13 URB. SAN PABLO 2ETA, SAN LUIS, LIMA - PERÚ

1Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos *

DNI / CE *

Teléfono *

Domicilio *

E-mail *

Si es menor de edad, nombre del padre, madre o apoderado

2Identificación del Bien Contratado

Tipo *

ProductoServicio

Monto Reclamado (S/) *

Descripción del Producto o Servicio *

3Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.

QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle de la Reclamo *

Pedido (Lo que solicita) *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.